Lyra Casino Privacybeleid

Bij Lyra Casino hechten wij grote waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid van Lyra Casino legt uit welke gegevens wij verzamelen wanneer u gebruikmaakt van onze diensten, waarom wij deze gegevens verwerken en welke rechten u heeft als speler bij ons online casino. Wij zijn SpectraWeb Services SRL, de exploitant van Lyra Casino, en wij opereren onder een vergunning van de Kahnawake Gaming Commission, licentienummer 00953. Door u te registreren en in te loggen op Lyra Casino.com gaat u akkoord met de verwerking van uw gegevens zoals hieronder beschreven.

Welke gegevens verzamelen wij

Wanneer u een account aanmaakt bij Lyra Casino, vragen wij u om bepaalde persoonlijke informatie te verstrekken, zodat wij uw identiteit, leeftijd en woonplaats kunnen vaststellen. Wij accepteren slechts één account per persoon, gekoppeld aan één naam en één IP-adres. Onze registratieprocedure bij Lyra Casino vereist dat u minimaal 18 jaar oud bent.

• Wij verzamelen uw naam, geboortedatum, adres en contactgegevens bij registratie.
• Wij registreren uw inloggegevens wanneer u de lyra casino login pagina gebruikt.
• Wij bewaren transactiegegevens over stortingen en opnames, inclusief gebruikte betaalmethoden zoals Skrill, Neteller, Mastercard, Visa, paysafecard en Interac.
• Wij verwerken documenten die u aanlevert voor identiteitsverificatie, waaronder een identiteitsbewijs en een recent uittreksel of energierekening van maximaal drie maanden oud.
• Wij registreren uw speelgedrag, inclusief gespeelde games, inzetten en gebruikte bonussen.
• Wij slaan technische gegevens op zoals uw IP-adres, apparaattype en browserinstellingen wanneer u Lyra Casino.com bezoekt via desktop of via onze lyra mobiele casino omgeving.

Hoe gebruiken wij uw gegevens

Wij gebruiken de verzamelde gegevens voor meerdere doeleinden. Onze Lyra Casino organisatie verwerkt gegevens om uw account te beheren, transacties te verifiëren en te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen onder de vergunning van de Kahnawake Gaming Commission. Daarnaast gebruiken wij gegevens om fraude te voorkomen en om te controleren of u niet vanuit een beperkt rechtsgebied speelt.

• Wij verifiëren uw identiteit, leeftijd, locatie en telefoonnummer voordat een opname wordt uitbetaald.
• Wij analyseren speelpatronen om verantwoord spelbeleid toe te passen.
• Wij gebruiken contactgegevens om u te informeren over promoties, zoals een lyra casino bonus code of een lyra casino promo code, mits u hiervoor toestemming heeft gegeven.
• Wij verwerken gegevens om klachten te behandelen via onze Help Desk en, indien nodig, door te verwijzen naar de Kahnawake Gaming Commission.

Cookies en soortgelijke technologieën

Wanneer u Lyra Casino.com bezoekt, gebruiken wij cookies om uw ervaring te verbeteren, uw voorkeuren te onthouden en het gebruik van onze website te analyseren. Onze Lyra Casino-omgeving maakt gebruik van functionele, analytische en marketingcookies. U kunt uw cookie-instellingen te allen tijde aanpassen via uw browserinstellingen, al kan dit invloed hebben op bepaalde functies van ons platform.

Delen van gegevens met derden

Wij delen uw gegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Onze Lyra Casino partners omvatten betaaldienstverleners, spelaanbieders en toezichthouders zoals de Kahnawake Gaming Commission.

• Wij delen transactiegegevens met betaaldienstverleners om stortingen en opnames te verwerken.
• Wij delen speelgegevens met onze gamestudio's, waaronder Pragmatic Play, Evolution Gaming en NetEnt, om de werking van onze games te waarborgen.
• Wij delen gegevens met toezichthouders indien dit wettelijk vereist is, bijvoorbeeld bij een onderzoek naar naleving van de vergunningsvoorwaarden.
• Wij verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.

Internationale doorgifte van gegevens

Wij bedienen spelers vanuit twaalf taalgebieden, waaronder Nederlands, Fins, Ests, Duits, Frans en Pools. Voor spelers uit lyra casino estonia gelden aanvullende voorwaarden, waaronder een verhoogde wagering-eis van 50x in plaats van 30x. Omdat wij internationaal opereren, kan het voorkomen dat gegevens worden doorgegeven aan servers buiten uw land van verblijf. In dergelijke gevallen zorgen wij ervoor dat passende beveiligingsmaatregelen worden getroffen.

Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens zolang uw account actief is en zolang dit noodzakelijk is om te voldoen aan onze wettelijke en regelgevende verplichtingen onder onze vergunning. Na sluiting van uw account bij Lyra Casino kunnen wij bepaalde gegevens langer bewaren, bijvoorbeeld voor boekhoudkundige of nalevingsdoeleinden, in overeenstemming met de eisen van de Kahnawake Gaming Commission.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Onze Lyra Casino-infrastructuur is beveiligd met versleuteling voor gevoelige transacties, inclusief betalingen via Skrill, ecoPayz, MiFinity en bankoverschrijving. Wij raden u aan om uw wachtwoord vertrouwelijk te houden en niet te delen met derden, aangezien uw account uniek gekoppeld is aan uw naam en IP-adres.

Uw rechten

Als speler bij Lyra Casino heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Wij respecteren deze rechten volledig en behandelen uw verzoeken zo snel mogelijk.

• U heeft het recht om inzage te vragen in de gegevens die wij over u verwerken.
• U heeft het recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren.
• U heeft het recht om verwijdering van uw gegevens te verzoeken, voor zover dit niet in strijd is met onze wettelijke bewaarplicht.
• U heeft het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking, zoals direct marketing.
• U heeft het recht om een klacht in te dienen bij onze Help Desk of, indien nodig, bij de Kahnawake Gaming Commission via www.gamingcommission.ca, binnen zes maanden na het incident.

Kinderen en leeftijdsverificatie

Onze diensten zijn uitsluitend bestemd voor personen van 18 jaar en ouder. Wij verwerken bewust geen gegevens van minderjarigen. Indien wij vaststellen dat een account is aangemaakt door een minderjarige, sluiten wij het account onmiddellijk en nemen wij passende maatregelen.

Beperkte rechtsgebieden en accountbeheer

Wij bieden geen diensten aan in rechtsgebieden die niet beschikbaar zijn in ons registratieformulier. Indien u zich registreert vanuit een beperkt land, behouden wij ons het recht voor om uw account te sluiten, wedstrijdgelden en bonussen in te trekken en het resterende saldo, verminderd met eventuele kosten, terug te betalen. Wij controleren daarnaast of Lyra Casino betrouwbaar wordt gebruikt door één natuurlijk persoon per account, per huishouden en per gedeeld IP-adres.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze werkwijze of wettelijke verplichtingen te weerspiegelen. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen. Belangrijke wijzigingen worden, waar mogelijk, gecommuniceerd via e-mail of via een melding op Lyra Casino.com.

Contact opnemen met ons

Heeft u vragen over dit privacybeleid, over de manier waarop wij uw gegevens verwerken, of over uw ervaring met onze lyra online casino diensten? Neem dan contact op met ons via support@Lyra Casino.com of bezoek ons Help Centre op help.Lyra Casino.com. Voor ingelogde spelers is ook live chat beschikbaar. Wij streven ernaar elke vraag zo snel mogelijk te beantwoorden en uw ervaring bij Lyra Casino zo transparant en veilig mogelijk te houden.